业务流程
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客户委托
  • 项目总结及报告

  • 确定售后服务政策与计划

  • 关闭项目档案

  • 项目结束

考察立项
  • 确定工作计划和工作任务列表

  • 客户初步培训

  • 批准最终计划

  • 计划中的客户培训

  • 按工作计划和工作任务列表执行项目

  • 按需要补充的客户培训

  • 定期向双方上级汇报项目进展情况

  • 公司项目执行情况检查

  • 难题协调与解决

项目启动
  • 成立项目工作组

  • 项目安排与交谈会议

  • 建立项目档案

  • 确定项目目标、政策和策略

  • 制定工作计划和起草工作任务列表

  • 与客户讨论或执行首次现场工作时讨论工作

  • 计划和工作任务列表

项目执行
  • 深入交流/现场考察

  • 确认客户的需求和目标

  • 调查和评估差距

  • 出具评估意见/报告

  • 客户决策

  • 建立合作协议文件

  • 协议生效

项目完成
  • 交流合作意愿

  • 理解客户的需求和目标

  • 达成初步合作意向